Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании turkish airlines

Содержание:

Как оформить перелет онлайн. Инструкция
Правила провоза багажа
Бронирование мест
Деятельность в мире
Регистрация на рейсах авиакомпаний
Сервис и дополнительные услуги
- Питание в рейсе
Провоз багажа
Мобильная онлайн регистрация
Для чего нужен Личный Кабинет
Как оформить перелет онлайн. Инструкция
Питание в самолетах
Инструкция по веб-регистрации на рейс Turkish Airlines
Правила регистрации на рейс авиакомпании
«Турецкие авиалинии» наложили на российских туристов санкции, туристы ответят бойкотом?
Основная информация
История основания и развития

Как оформить перелет онлайн. Инструкция

Оформить свой перелет можно сразу на стартовой странице авиакомпании www.turkishairlines.com. Обычно из-за считывания куки-файлов сразу при открытии сайта автоматически отображается меню на русском языке. Если этого не произошло, то нужно выбрать в правом верхнем углу соответствующую иконку с российским флагом для смены языка и валюты.

На сайте авиокомпании Турецкие авиалинии онлайн регистрация производится в несколько шагов, нужно:

Перейти на основную страницу официального сайта, указанную выше.
Посередине экрана с цветным изображением выбрать вторую иконку под названием «Регистрация/управление бронированием».
Ввести в двух полупрозрачных окошках личные данные: собственную фамилию и номер купленного билета и нажать на красную стрелочку для продолжения.
На следующей странице заполнить данные о своем рейсе (перепутать его с другими рейсами будет сложно, т.к. он подсвечивается особой строкой «Available»).
Принять условия онлайн-регистрации.
На подробной схеме самолёта выбрать подходящее место и подтвердить свой выбор (в итоге напротив выбранного места должна появиться фамилия пассажира).
Отправить файл в печать, предъявить лист на стойке регистрации.

Схема салона самолета Turkish Airlines, которая будет отображаться при онлайн-регистрации

Если на один билет вписано несколько людей, а зарегистрировать место нужно только для одного, необходимо снять флажок, который будет сопровождать ввод данных на всех этапах регистрации.

После того, как файл будет распечатан, изменить свой выбор уже нельзя. На осуществление онлайн-регистрации дается только 22.5 часа. Тем не менее она дает следующие преимущества:

Право самостоятельного выбора места (например, у окна или в начале, или хвосте самолета, той части борта, где меньше укачивает).
Экономия времени (речь идет не только об отсутствии очередей, но еще и возможности пройти самостоятельную регистрацию на стойке самообслуживания в аэропорту, минуя проверку документов и багажа сотрудниками).

Нужно внимательно проследить за тем, чтобы распечатанный бланк никуда не потерялся до момента, пока не будет осуществлена посадка в кабину самолета. Он будет служить в качестве посадочного талона, ему нет никакой другой альтернативы, подтверждающей право находиться на борту. Это единственный экземпляр билета.

Для тех, кто купил билет в турагентстве, онлайн-регистрация на рейсы туркиш эйрлайнс не доступна. На чартерных рейсах все места заранее выкупаются, нельзя впоследствии выбрать другое место самостоятельно.

Правила провоза багажа

При провозе грузов пассажир должен соблюдать следующие правила:

габариты ручной клади должны составлять не более 55х40х23 см, багажа — до 158 см (сумма длины, ширины и высоты);
в ручной клади и багаже нельзя провозить колющие, режущие предметы без использования специальных разрешений;
при наличии дополнительных грузов необходимо обращаться на стойку регистрации;
для провоза спортивного оборудования, музыкальных инструментов и нестандартного багажа нужно производить доплату от 8 до 32 евро за 1 кг перевеса.

Также Турецкие авиалинии производят карго перевозки импортированных партий товаров в Россию. Доставка осуществляется в Москву в течение 4 — 5 рабочих дней.

Для провоза крупногабаритных грузов можно воспользоваться услугами компании https://ingplast.ru/payment_delivery/

Бронирование мест

Несмотря на то, что множество турагентств и сайтов-посредников предлагают покупку билетов на рейсы Turkish Airlines, настоятельно рекомендуется бронировать билеты именно на официальном сайте или в кассах продаж, даже если это получается дороже.

Бронирование, как и регистрация места, доступна сразу на стартовой странице сайта. В этом случае для начала работы системы потребуется максимум смена языка, в остальном активные окна уже предлагают выбор аэропортов и дат. Для бронирования рейса без оплаты предпринимаются следующие шаги:

Вводятся данные о пунктах и времени отбытия и прибытия.
При наличии нескольких вариантов подбирается наиболее подходящий.
Заполняются персональные данные пассажира (паспортные и другие данные нельзя поменять впоследствии).
Билет выкупается за 12-24 часа до вылета или в другое указанное время для конкретного рейса.

Нужно указать, сколько пассажиров должны получить отдельные билеты (или все пассажиры будут регистрироваться на один билет). Обязательно необходимо указать их статус: ребенок, взрослый, инвалид. На эти категории действует разная ценовая политика, прохождение регистрации также отличается при наличии одного билета на всех или отдельного талона на каждого (вся группа будет проходить по очереди как отдельные пассажиры или же все сразу по одному билету).

Отмена бронирования без штрафных санкций встречается редко. Полностью отменить покупку билета без каких-либо последствий можно только тогда, когда заявка еще не была обработана. Штрафы за отмену взимаются от части уже заплаченных денег в виде некого процента от общей суммы (его размер зависит от конкретного направления и других факторов). Изменение данных при бронировании возможно только через корпоративную поддержку клиентов (по телефону горячей линии или другими способами).

Деятельность в мире

Корпорация совершает рейсы в 220 зарубежных и 42 внутренних аэропортах. Крупнейшим конкурентом авиакомпании в Турции являются компании ULS Airlines Cargo, Onur Air и Atlasglobal. Большинство международных перевозок осуществляются через крупнейшую воздушную гавань Турецкой Республики — Стамбульский международный аэропорт имени Ататюрка. Туркиш Эйрлайнс совершает полеты в следующих направлениях:

Северная Америка: Атланта, Майями, Гавана, Мехико, Монреаль, Торонто, Чикаго, Хьюстон, Панама, Лос-Анджелес и Нью-Йорк.
Южная Америка: Каракас, Рио-де-Жанейро, Сан-аулу, Богота, Буэнос-Айрес.
Азия: Бангкок, Сеул, Пекин, Сингапур, Токио, Манила, Джакарта, Куала-Лумпур, Хошимин, Улан-Батор, Ташкент, Душанбе, Эрджан (Турецкая Республика Северного Кипра) Ашхабад и Пхукет.
Европа: Париж, Берлин, Лондон, Амстердам, Варшава, Хельсинки, Осло, Стокгольм, Мадрид, Лиссабон, София, Прага, Копенгаген, Дублин, Белград и Афины.

Turkish Airlines осуществляет деятельность на территории Российской Федерации с начала 1990-ых гг. Компания организует прямые рейсы в Москву (полеты осуществляются в аэропорту «Внуково»), Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сочи, Воронеж, Краснодар, Уфу, Самару, Ростов-на-Дону и Казань. Большинство рейсов из России осуществляется транзитом через Украину.

На базе международного аэропорта Стамбула при спонсорстве Туркиш Эйрлайнс была создана авиационная академия. Она обучает молодых пилотов и проводит курсы по повышению квалификации для опытных специалистов в области воздушной авиации. Количество обучающихся в академии составляет 46 000 человек. Меньше половины из них составляют иностранные студенты. После окончания этого учебного заведения выпускникам предлагаются вакансии.

Регистрация на рейсах авиакомпаний

Познакомьтесь с информацией о регистрации у компаний-перевозчиков.

Аэрофлот

Базовый аэропорт – Москва, «Шереметьево». Регистрация у стойки в терминалах E, F открывается за 2 часа, в терминале D открывается за 6 часов. Завершается за 40 минут до вылета. Четыре варианта регистрации:

Приоритетная (VIP);
Эконом-класс;
Через киоск;
Онлайн.

Онлайн регистрация начинается за 24 часа, заканчивается за 40 минут до вылета.

Сайт https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin

Россия

Базовый аэропорт – Санкт-Петербург, «Пулково». Регистрация на стойке в аэропорту начинается не позже, чем за 2 часа до вылета, оканчивается – до 40 минут до него. «Внуково» – начинается за 12 часов до вылета, стойки 81-102.

«Пулково» – стойки 221-224:

На рейсы SU 6001-6999 – начинается за 24 часа до вылета рейса;
На рейсы FV 5501-5949 – за 3 часа до вылета рейса.

При вылетах из зарубежных аэропортов время окончания регистрации нужно уточнять. В аэропорт компания рекомендует прибывать за 4 часа до вылета. Онлайн регистрация начинается за 24 часа до вылета, заканчивается за 45 минут.

Сайт https://www.rossiya-airlines.com/

Победа

Базовый аэропорт – Москва, «Внуково». Регистрация на стойке в аэропорту начинается за 2 часа до вылета (во «Внуково» – за 3 часа) заканчивается за 40 минут. Информация, когда завершается регистрация в аэропорту других стран, указывается в маршрутной квитанции. Время онлайн регистрации: 24 часа – 40 минут до вылета.

Сайт https://www.pobeda.aero/

Ютэйр

Базовый аэропорт – Москва, «Внуково». Регистрация у стойки: на внутренние рейсы начинается за 1,5 часа, на международные – за 3 часа. Заканчивается – за 45 минут до взлёта. Время онлайн регистрации: 24 часа – 45 минут до взлёта. Самостоятельно регистрацию можно пройти только тем, кто не перевозит животных и не имеет багажа, кроме ручной клади.

Сайт https://www.utair.ru/

Уральские авиалинии

Базовые аэропорты – Екатеринбург «Кольцово», Москва «Домодедово». Пассажиры должны прибыть для регистрации: на внутренние рейсы – за 1.5 часа, на междугородние – за 3 часа. Заканчивается регистрация в зависимости от того куда летит самолет, за 1 час – 45 минут до взлёта.

Онлайн регистрации на прямые рейсы начинается за 24 часа, заканчивается за 4 часа, кроме рейсов из городов:

Екатеринбург;
Москва;
Нижний Новгород;
Самара;
Оренбург;
Чита;
Санкт Петербург;
Хабаровск.

Для этих направлений регистрация заканчивается за 1 час до вылета.

Сайт https://www.uralairlines.ru/your-flight/register/

Азимут

Базовый аэропорт – Ростов-на-Дону. Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета, если для отдельных направлений не предусмотрены другие условия. Онлайн регистрация начинается за 24 и заканчивается за 3 часа до отправления воздушного судна в рейс.

Сайт https://azimuth.aero/ru

S7 Airlines

Базовые аэропорты – Новосибирск «Толмачёво», Москва «Домодедово». Регистрация открывается за 3-4 часа до вылета. В Домодедово – за 23 часа. Заканчивается – за 40 минут до отлёта. Онлайн регистрация начинается за 30 часов и заканчивается за 5 часов до вылета. Киоски саморегистрации действуют в Москве, Сочи, Перми, Кемерово, Тюмени и других городах.

Сайт https://www.s7.ru/

Северный ветер

Базовый аэропорт – Москва, «Шереметьево». Регистрация на международный рейс начинается за 6 часов до вылета, на внутренний – за 3 часа. Заканчивается за 50 минут до отправления воздушного судна. Онлайн регистрация начинается за 23.30 и заканчивается за 4 часа до вылета.

Сайт https://nordwindairlines.ru/

Азур Эйр

Базовый аэропорт – Москва, «Домодедово». Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до отлёта. Онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета.

Сайт https://azurair.com/

Ред Вингс

Базовый аэропорт – Москва «Домодедово». Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Стойки 150-160. Онлайн регистрация начинается за 24 и заканчивается за 3 часа до вылета.

Сайт https://flyredwings.com/

Роял Флайт

Базовый аэропорт – Москва, «Шереметьево». В аэропорту на международные рейсы регистрация начинается за 3 часа, на внутренние – за 1,5 часа до вылета. Завершается в обоих случаях за 40 минут. Онлайн регистрация начинается за 24 часа. На настоящий момент эта услуга временно приостановлена.

Сайт https://royalflight.ru/

Сервис и дополнительные услуги

Корпоративный клуб Turkish Airlines, предлагает бизнес клиентам эксклюзивную программу льгот:

годовые скидки;
провоз дополнительного багажа;
бесплатные билеты;
выбор места в пассажирском салоне.

Участники пользуются преимуществами без какой-либо оплаты и обязательств. Специальные маршруты с помощью фильтров официального сайта можно разделить по категориям — плавание и скалолазание, кулинария и шоппинг, горы и романтика, экстремальный спорт и дикая природа. Компания помогает забронировать автомобиль, номер в гостинице, оформить электронную визу и страховку.

К услугам пассажиров:

сотни фильмов, телевизионных шоу и игр на борту самолётов;
программа Fly Good Feel Good собравшая советы специалистов — как сделать путешествие и перелёты максимально удобными;
Skylife информационное онлайн издание.

Питание в рейсе

Эконом	Бизнес
Аперитивы – безалкогольные, виски и водка, джин и коктейли	Приветственные напитки – апельсиновый сок, шампанское или аперитив
Меню – горячее и вина, салаты и десерты, кофе и /чай	Меню – выбор горячего из 2-3 позиций, сладости, чай или кофе, коньяки или ликёры
Закуски при продолжительных рейсах бутерброды и десерты	Ассортимент Эконом класса

Провоз багажа

Какой вес багажа можно провести бесплатно и стоимость перевеса в компании ТК зависит от класса обслуживания и направления рейса.

На рейсах, осуществляющих перелет в Европу и Азию, ограничения накладываются на вес багажа, однако количество предметов значения не имеет. Так, норма веса для пассажиров первого класса составляет 60 кг. При покупке билетов бизнес-класса, бесплатно можно провезти до 30 кг багажа. Для класса «Эконом» это значение составляет 23 кг, но для ряда направлений эта норма увеличена до 30 кг.

Для ребенка в возрасте до двух лет норма веса провозимого багажа составляет 10 кг. Также можно провозить детскую коляску, но только в полностью разобранном виде и при условии, что детали конструкции не превышают 1150 мм.

Важно! Стоимость каждого килограмма багажа сверх нормы не фиксирована и зависит от направления полета. Узнавать эту информацию необходимо непосредственно при оформлении билетов в нужном направлении. Для перелетов в Канаду и США нормы веса другие:

Для перелетов в Канаду и США нормы веса другие:

для первого класса и бизнес-класса – 32 кг;
для эконом-класса – 23 кг;
для ребенка до двух лет – 23 кг.

На рейсах ТК в этих направлениях действуют ограничения по количеству перевозимых предметов и их габаритам. Максимально доступное количество предметов багажа для пассажиров любого класса – не более двух единиц. При этом в первом и бизнес классе габариты багажа не должны превышать 1580 мм для каждой единицы, а пассажиры эконом-классы должны учитывать суммарный размер двух единиц багажа – не более 2730 мм.

Норма багажа зависит от направления перелета

Провоз ручной клади одинаков в любых направлениях и зависит от класса. Пассажиры бизнес-класса могут провозить два предмета по 8 кг каждый, для эконом-класса возможен провоз одной единицы , весом не более 8 кг. Нормы габаритов, допустимых для перевозки в салоне, одинаковы для всех пассажиров – не более 230х400х550 мм.

Важно! Если пассажир нуждается в дополнительном месте для провоза ручной клади, его необходимо забронировать при покупке билета

Мобильная онлайн регистрация

Онлайн-регистрация Ютэйр доступна и с мобильного приложения:

Зайдите в Google Play или в Apple Store, наберите в поиске Utair. Скачайте приложение.
Нажмите на первую кнопку, если у вас еще нет аккаунта. Введите ваш номер. На него придет код по СМС, который вы должны ввести.
Можете ввести свои паспортные данные. Это может сэкономить время при оформлении билетов в следующие разы. За внесение данных в приложение вам начислят 300 баллов, которые затем сможете потратить, заказав багажное место или еду.
Нажмите на среднюю кнопку для того, чтобы зарегистрироваться. Введите свои данные.
Далее выберите место на борту и получите свой талон.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

— Актуальность информации
Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.
— Скидка
Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.
— Удобство оформления и оплаты заказа
В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.
— Просмотр истории
Личный кабинет Туркиш Эйрлайнс позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.
— Обратная связь
Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.
— Хранение средств
В ряде случаев Туркиш Эйрлайнс личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.
— Заказ дополнительынх услуг
Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Как оформить перелет онлайн. Инструкция

Регистрация онлайн на рейс Чешские Авиалинии

На сайте авиокомпании Турецкие авиалинии онлайн регистрация производится в несколько шагов, нужно:

Перейти на основную страницу официального сайта, указанную выше.
Посередине экрана с цветным изображением выбрать вторую иконку под названием «Регистрация/управление бронированием».
Ввести в двух полупрозрачных окошках личные данные: собственную фамилию и номер купленного билета и нажать на красную стрелочку для продолжения.
На следующей странице заполнить данные о своем рейсе (перепутать его с другими рейсами будет сложно, т.к. он подсвечивается особой строкой «Available»).
Принять условия онлайн-регистрации.
На подробной схеме самолёта выбрать подходящее место и подтвердить свой выбор (в итоге напротив выбранного места должна появиться фамилия пассажира).
Отправить файл в печать, предъявить лист на стойке регистрации.

Схема салона самолета Turkish Airlines, которая будет отображаться при онлайн-регистрации

Право самостоятельного выбора места (например, у окна или в начале, или хвосте самолета, той части борта, где меньше укачивает).
Экономия времени (речь идет не только об отсутствии очередей, но еще и возможности пройти самостоятельную регистрацию на стойке самообслуживания в аэропорту, минуя проверку документов и багажа сотрудниками).

Обратите внимание! Онлайн-форма чек-ин доступна не для всех аэропортов мира. Перед тем как приступить к проведению процедуры, уточните в справочной службе, доступна ли функция для конкретного воздушного порта. Нужно внимательно проследить за тем, чтобы распечатанный бланк никуда не потерялся до момента, пока не будет осуществлена посадка в кабину самолета

Он будет служить в качестве посадочного талона, ему нет никакой другой альтернативы, подтверждающей право находиться на борту. Это единственный экземпляр билета

Питание в самолетах

Авиакомпания Turkish Airlines неоднократно получала награды за лучшее питание на борту. И, как отмечают пассажиры, предпочитающие путешествовать самолетами этого перевозчика, эти награды полностью заслужены, ведь питание действительно очень разнообразно.

По мнению авиакомпании, еда должна приносить истинное наслаждение, поэтому этому вопросу уделяется много внимания. Компания предлагает питание на любой вкус. Здесь каждый сможет подобрать оптимальную еду – и вегетарианец, и сыроед, и человек с религиозными ограничениями в рационе.

Питание в самолетах перевозчика на высоком уровне

На борту самолета используются качественные металлические столовые приборы, а не пластиковая посуда, как часто практикуется, а вот подносы авиакомпания TK или Турецкие Авиалинии использует стандартные. Помимо основных блюд, пассажир может попробовать десерты и сладости, которыми так славится Турция.

Порции достаточно большие, поэтому голодными пассажиры не останутся, независимо от класса комфорта.

Особенностью турецкой авиакомпании также является многообразие напитков и отсутствие ограничения на их количество.

Инструкция по веб-регистрации на рейс Turkish Airlines

Несомненным преимуществом онлайн регистрации на самолет является отсутствие очередей, что экономит время. Пассажир также может самостоятельно выбрать место на борту авиалайнера.

Пошаговая инструкция по регистрации на рейс Турецких авиалиний:

На странице сайта для онлайн-регистрации нужно зайти в Личный кабинет.
Там потребуется ввести номер билета (E-Ticket Number), имя и фамилию пассажира (Fist name и Last name).
Кликните кнопку Continue.
В графе Nationality нужно указать свое гражданство. Доступные для веб-регистрации авиарейсы выделены пометкой Available to Chek-in.
Внизу появится надпись, выделенная зеленым цветом. Для продолжения регистрации на рейс Турецких авиалиний поставьте галочку, а после подтвердите свое действие нажатием кнопки Continue.

Если все графы заполнены верно, сайт автоматически откроет страницу, на которой можно выбрать место в салоне. Далее нужно распечатать посадочный талон. После нажатия Print поменять выбранное место уже не получится. Распечатанный посадочный талон следует предъявить в аэропорту. Если нет возможности распечатать талон дома, можно получить его на стойке регистрации.

Отличительной особенностью регистрации на рейс с помощью приложения на смартфоне является то, что посадочный талон выводится на экран телефона. Его не нужно распечатывать. Достаточно лишь сохранить и показать в аэровокзале прямо экране смартфона.

Правила регистрации на рейс авиакомпании

Turkish airlines регистрация на рейс онлайн производится в четко ограниченное время. Регистрация открывается ровно за 24 часа до взлета и закрывается за 90 минут до него.

Существует несколько вариантов прохождения регистрации:

На стойке регистрации или аналогичных стойках самообслуживания в аэропорту.
На официальном сайте через любое удобное устройство с выходом в Интернет.
Через мобильное приложение.

Обратите внимание! Пройти регистрацию через пункт самообслуживания в аэропорту можно только после предварительной регистрации на сайте. В таком случае данные о личности пассажира уже проверены и собраны, остается только зарегистрировать и сдать багаж

Бронирование билетов

Для разных категорий пассажиров предусмотрены разные нормы бесплатного провоза багажа. Их стоит четко соблюдать для того, чтобы не затягивать процедуру прохождения таможенного контроля. Для эконом-класса максимум составляет 23 кг, для бизнес-класса — 30 кг. Пассажиры, пользующиеся спецпредложениями и акциями, могут взять только 15 кг ручной клади. На младенца или ребенка, которому не выделяется отдельное пассажирское место, в общем порядке при покупке любого взрослого билета дается право провезти дополнительно еще 10 кг багажа.

При выборе билета прописывается норма максимального провоза багажа

Если количество багажа превышает норму, то доплата составит как минимум 4-8 турецких лир (52-104 рубля) за 1 килограмм веса или же 80 долларов за 1 единицу дополнительного багажа. Эти данные приведены на рейсы в Турцию и Кипр, на международных рейсах сумма доплаты будет значительно увеличиваться.

Для тех, кто прошел онлайн-регистрацию, есть два варианта чек-ина в самом аэропорту:

Пройти повторную регистрацию по посадочному талону на стойке у сотрудников и сдать багаж там же.
Пройти регистрацию на кассе самообслуживания, сдать багаж там же без участия сотрудников, затем пройти на борт.

Оранжевые терминалы самообслуживания, где также сдается багаж

Если багаж сдавать не надо, есть только ручная кладь, то чек-ин также проводится на одной из двух вышеперечисленных стоек. Какую из них выбрать — вы выбираете самостоятельно.

«Турецкие авиалинии» наложили на российских туристов санкции, туристы ответят бойкотом?

Возмутительная история произошла с российскими туристами в аэропорту Стамбула. За свою бдительность 18 россиян, в числе которых оказались женщина с годовалым ребенком и инвалид, были сняты с рейса Стамбул-Ростов турецкой авиакомпании «Turkish Airlines».

Вкратце история такова: из-за внимательности и ответственности наших соотечественников самолет вылетел вчера в Россию с опозданием в несколько часов. Причиной задержки послужила следующая странная ситуация. По словам очевидцев, к самолету туристов привезли на автобусе, но поднявшись в салон, они очень удивились, увидев, что в нем уже находятся пассажиры. «Когда мы вышли из автобуса и начали подниматься по трапу из самолёта, к нам навстречу выбежал парень. Как выяснилось позже, с ним были ещё два человека — парень и девушка в хиджабе. Они были чернокожие, не турки. То есть, они все были в салоне самолёта до того, как мы приехали», — рассказала Ольга Затонская, жительница Ростова, которая все-таки смогла вылететь тем злополучным рейсом, сообщает «donnews.ru». По ее словам, в какой-то момент подозрительные пассажиры спешно покинули салон, после чего стюард объявил по громкой связи, что молодые люди перепутали свой рейс.

Но самое интересное началось после того, как экипаж самолета попросил пассажиров проверить свой багаж на предмет лишнего чемодана, который, по их словам, забыли эти «непонятные» пассажиры. «Мы начали спрашивать: что это были за люди, которые выбежали из самолёта, и как они попали в самолёт раньше нас? Пассажиры начали волноваться, ведь недавно произошёл в Турции теракт», — вспоминает Ольга Затонская. Люди испугались не на шутку и попросили экипаж вызвать полицию, чтобы та проверила самолет на предмет взрывчатых веществ, однако в этой просьбе туристам отказали, заявив, что те, кто выйдет из самолета, обратно уже зайти не смогут. По словам бортпроводников, компания и так понесла убытки из-за задержки рейса, поэтому никакой проверки не будет.

Судя по всему, безопасность пассажиров у «Turkish Airlines» стоит далеко не на первом месте. Однако, не смотря на угрозы со стороны экипажа, группа российских туристов всё-таки добилась своего, и в самолет прибыла служба безопасности аэропорта, после чего все 150 пассажиров самолета были отправлены в зал ожидания

Мало того, представители «Turkish Airlines» предложили туристам подписать бумагу, согласно которой они становились инициаторами проверки, хотя очевидно, что подобные инциденты должны сами собой привлекать внимание службы безопасности, тем более в такое неспокойное для Турции время

По прошествии пары часов проверка была окончена и туристам сообщили о том, что часть пассажиров может вернуться в самолет, а часть пассажиров вылететь не сможет. По словам очевидцев, туристы были крайне возмущены, и после долгих споров на борт разрешили вернуться всем. Однако самым активным туристам так и не удалось попасть в самолет. По словам очевидцев, служба безопасности перегородила им вход, а после увезла на автобусе обратно в зал ожидания. Самолёт улетел, а 18 ростовчан остались в стамбульском аэропорту. Достоверная информация о том, как сложилась их судьба, пока отсутствует. Также нет и комментариев от «Turkish Airlines».

Примечательно, что чисто юридически предъявить претензии к Турецким авиалиниям будет довольно сложно. По словам Александра Байбородина, главы юридической компании Александра Байбородина, шансы на то, что туристам удаться вернуть деньги за несостоявшийся перелет, крайне малы. «Во-первых, по принципам международного права, споры с перевозчиком рассматриваются по месту нахождения перевозчика — то есть в Турции. Во-вторых, согласно законам РФ и большинства других стран, командир воздушного судна вправе отказать в перевозке лицам, которые, по мнению командира, нарушают требования безопасности», — рассказал эксперт корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Александр Байбородин. Он отметил, что в этой ситуации, именно бдительные пассажиры стали для экипажа нарушителями безопасности, а согласно российскому закону, невыполнение требований КВС ведёт к расторжению договора без возврата денег.

Впрочем, помимо юридического аспекта, существует и этический, и тут «Turkish Airlines» может понести на российском туристическом рынке большие репутационные издержки, а возможно – и прямые убытки, если несправедливо обиженные туристы по возвращению домой организуют всероссийскую акцию по бойкоту этой авиакомпании. Кстати, примеры общенацональных бойкотов нелояльных авиаперевозчиков уже есть: самый громкий из них – массовый бойкот китайскими туристами «Малазийских авиалиний».

Основная информация

«Turkish Airlines» — одна из крупнейших европейских компаний с главным офисом в городе Стамбуле. Штаб компании находится в аэропорте Ататюрк крупнейшего города Турции.

За 82 года Turkish Airlines расширилась от 5 до 298 самолетов, как пассажирских, так и грузовых. По показателям роста компания входит в лидеры мировых авиаперевозчиков. В 2013 году принято решение о покупке самого большого лайнера в истории турецкой гражданской авиации. «Турецкие авиалинии» постоянно омолаживают свой воздушный флот при повышающемся качестве обслуживания. Общий парк, по расчету на конец 2020 года, составит 421 самолет. С добавлением новых самолетов, средний срок авиапарка будет равен 6 лет.

Также, началось производство авиационных кресел именно для самолетов компании «Турецкие авиалинии». Это первый производитель в Турции по этому направлению. Первыми к установке новых кресел были приспособлены самолеты типа Boeing 737-800,а также Airbus A319-320 и 321.

Конструкция новых сидений позволит вывести комфортность полета пассажира на качественно другой уровень.

Другим несомненным новшеством являются, разработанные специально для компании, кухонные помещения. Кухонное оборудование разработано турецкими инженерами, и первые самолеты начинают оснащаться этими приспособлениями.

Компания является членом конфедерации Star Alliance с 2008 года. Качество перевозок значительно выросло. Стандарты обслуживания принесли множество известных наград в области авиаперевозок.

В числе наград «Турецких авиалиний» есть:

«Лучшая Авиакомпания Южной Европы» (2009, 2010г).
3-е место в номинации «Лучшая Авиакомпания Европы» в 2010 году.
В 2017 получена награда за лучшее питание эконом-класса в мире.
В 2012,2013 и 2014 году компания получила звание лучшей в Европе, а так же звание лучшей кухни мира на авиарейсах.
В общей сложности семь раз признавалась лучшей компанией Южной Европы, а кухня компании и по сей день – лучшая в мире.

Компания предоставляет 3 класса обслуживания пассажиров: эконом, бизнес и комфорт.

В эконом-классе очень много пространства для ног, все сиденья откидываются. Все места снабжены розетками, а так же современной системой развлечений. Также бесплатное комплексное питание компании считается лучшим в мире.

В бизнес-классе «Турецкие авиалинии» предоставляют кресла с массажем и лампой для чтения. Пассажирам можно отделиться перегородкой, а кресла могут трансформироваться в кровать. Все места снабжаются индивидуальной системой развлечений. Выдаются бесплатные приветственные напитки, а кухня изобилует турецкими и мировыми блюдами.

В комфорт-классе устанавливаются удобные и широкие кресла с большими мониторами. Выбор блюд и напитков довольно широк.

История основания и развития

Турецкая авиакомпания Turkish Airlines была основана в мае 1933 г. Изначально она полностью принадлежала государству. Первые полеты были совершены между Стамбулом, Анталией, Анкарой, Аданой и Кайсери. На внутренних маршрутах использовалось 4 лайнера. Спустя 5 лет компания получила наименование DHY. В 1947 г. она начала осуществлять международные перевозки. Первый зарубежный рейс был совершен в Афины. Спустя 40 лет были открыты дальнемагистральные полеты через Атлантический океан и Дальний Восток.

В 1956 г. Туркиш Эйрлайнс стала смешанной корпорацией. Правительство продало 20% акций. Спустя 50 лет 51% ценных бумаг компании стал принадлежать частных предпринимателям и инвесторам. В 2008 г. Турецкие авиалинии вошли в состав Star Alliance. В 2015 г. компания вошла в рейтинг лучших авиаперевозчиков планеты. Сегодня она владеет 3 дочерними компаниями: AnadoluJet, SunExpress (50% принадлежит Lufthansa) частной организации и North Cyprus Airlines. По состоянию на 2019 г. годовой пассажирооборот организации составляет 20 000 000 человек.