Правила и условия

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Сити Тур Пасс», производящее выпуск и продажу Билетных книжек Сити Тур Пасс Санкт-Петербург.

Билетная книжка Сити Тур Пасс Санкт-Петербург (далее Билетная книжка, Книжка) – книжка отпечатанная типографским способом, включающая в себя билеты с отрывными купонами и индивидуальным штрих-кодом, предоставляющая право посещения музеев и экскурсий Санкт-Петербурга в составе программы на особых условиях. Индивидуальный номер и срок действия Книжки указаны в соответствующих полях на обложке.

Сайт – интернет сайт Оператора, размещенный по адресу в сети интернет: www.citytourpass.ru, предназначенный для размещения информации о туристском сервисе «Сити Тур Пасс» и формы онлайн-заказа Билетных книжек.

Правила использования

Срок действия Сити Тур Пасс Макси (Макси Пасс) составляет 3 (три) дня с момента первого посещения музея или экскурсии.

Срок действия Сити Тур Пасс Мини (Мини Пасс) составляет 1 (один) день.

Перед первым посещением музея или экскурсии владелец Билетной книжки должен самостоятельно вписать период действия в специально предназначенное поле на обложке.

Билетная книжка может быть активирована в любой день не позднее 91 дня с даты приобретения. Днем активации считается день первого посещения музея или экскурсии.

Билетная книжка Сити Тур Пасс предоставляет право однократного посещения музеев и экскурсий, включенных в программу, в период ее действия, а также право на получение скидок у партнеров, перечень которых указан на Сайте.

Для получения входного билета на посещение музея или экскурсии необходимо предъявить действующую Билетную книжку Сити Тур Пасс с соответствующим купоном в кассу музея, причала или водителю автобуса. Кассы музеев, причалов, автобусы, производящие обслуживание по Билетным книжкам отмечены специальными стикерами:

Как выглядит стикер

Отрывной купон должен оставаться в Билетной книжке до момента его извлечения сотрудником кассы или персоналом компании-партнера программы. В других случаях и без Книжки оторванный купон не действителен. Льгота по купону предоставляется только владельцу Билетной книжки и действует на одно лицо.

В магазинах и ресторанах – партнерах программы, Книжка должна быть предъявлена до начала подсчета суммы, иначе после закрытия счета скидка не будет предоставлена.

Скидки и специальные предложения по Билетной книжке не суммируются с другими скидками партнеров.

Ответственность Оператора

Любая информация в Билетной книжке является справочной и верна на момент отправки издания в печать. Оператор обновляет информацию о режиме работы музеев, экскурсий, партнеров программы на сайте программы, однако не может гарантировать полную актуальность информации. В связи с этим, владельцам Билетных книжек рекомендуется уточнять графики работы дополнительно на сайтах участников программы.

Объекты и размеры специальных предложений, указанные в Билетной книжке или на Сайте могут изменяться. Оператор и партнеры программы оставляют за собой право изменять условия специальных предложений в течение всего периода действия.

О возможности посещения временных выставок и отдельных мероприятий, проводимых Партнером программы, по Билетной книжке, необходимо уточнять непосредственно у организатора выставки или мероприятия.

Оператор не несет ответственности и не возмещает денежные средства за предоставление услуги не должным образом, а также за не предоставление услуги в связи с техническими или форс-мажорными обстоятельствами Партнером или Участником программы. Однако, Оператор прилагает все усилия для обеспечения качественного обслуживания по Билетной книжке Сити Тур Пасс.

Предложения и претензии по качеству обслуживания принимаются по телефону +7(812)925-99-15 и по адресу электронной почты info@citytourpass.ru .

Возврат

Возврат неиспользованных Билетных книжек с возмещением средств возможен только в случае оформления и оплаты заказа через Сайт и не позднее 14 дней с момента приобретения.

Оплаченный, но не полученный заказ может быть отменен минимум за 24 часа до даты получения/доставки заказа. Штраф за отмену заказа не взимается.

Билетная книжка с частично использованными купонами не может быть возвращена Оператору с возмещением денежных средств за неиспользованные купоны.

Утерянная Билетная книжка не восстанавливается, испорченные отрывные купоны не принимаются к обслуживанию.

Для возврата средств необходимо написать запрос по адресу info@citytourpass.ru . Запрос должен включать: Фамилию и Имя, номер заказа, адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении заказа, последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведен платеж, дату заказа, сумму заказа, запрашиваемую к возврату сумму, причины возврата. Денежные средства могут быть перечислены только на банковскую карту, указанную при покупке. Возврат денежных средств занимает от 3 до 45 дней в зависимости от страны проживания клиента и условий банка-эмитента карты.

Цена

Цена Билетной книжки в различных точках продаж может быть разной, в зависимости от  торговой наценки. Наличие необходимого количества Билетных книжек, а также цену, необходимо уточнить непосредственно в интересующей точке продаж.

Доставка

Доставка Билетных книжек Клиенту осуществляется бесплатно и только в пределах Санкт-Петербурга, при условии заказа за 2 (два) дня до даты доставки. Время доставки с 10.00 до 19.00. При полной оплате заказа на Сайте, Билетные книжки могут быть доставлены, по желанию Клиента, непосредственно в гостиницу, администратору на стойку ресепшн, к  определенной в заказе дате, не позднее 10.00. При условии оплаты «курьеру», в заказе должно быть указано точное время доставки.

Конфиденциальность информации

При оформлении заказа на сайте, в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», Клиент признает и соглашается с предоставлением Оператору своих персональных данных, а также данных третьих лиц, указанных Клиентом при оформлении заказа. Клиент дает Оператору право на обработку его персональных данных, в соответствии с законодательством РФ, в связи с предоставлением Клиенту услуг, обусловленных настоящим Соглашением, в том числе в целях получения Клиентом сообщений об изменениях в условиях предоставления Услуг. Цели обработки и использования включают осуществление автоматизированного анализа персональных данных для проведения маркетингового исследования. Согласно п.5 ст. 21 152-ФЗ, настоящее согласие может быть отозвано по желанию клиента и при уведомлении службы поддержки Оператора.

Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.

Оператор не проверяет достоверность предоставленных Клиентом персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Клиент предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Заказа, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет Клиент.

Дополнительные условия

Копирование и использование любой информации и материалов, опубликованных на Сайте возможно только с письменного согласия Оператора.

Согласие

Приобретая и используя Билетную книжку Сити Тур Пасс, Вы выражаете согласие с данными Правилами и Условиями.

Удобно и выгодно

Билетная книжка Сити Тур Пасс позволяет вам посетить главные достопримечательности и экскурсии Санкт-Петербурга с экономией до 46%!

0